Отзывы о хостинге Hosting-VDS (hosting-vds.com)

nezid писал(а):

Sergio_tigr писал(а):ответы представителя в этом форуме

Он там один и есть, похоже. И здесь, и в тикетах хамит.
Аккаунты удаляют без предупреждения, кстати. Даже если нарушений не было.

Очередное враньё.
Почему вы не можете предоставлять доказательства?

Sergio_tigr писал(а):Достаточно прочитать ответы представителя в этом форуме, чтобы понять, что не следует с ними связываться.
И да, для меня такое поднятие цен было так же сюрпризом, я сначала было подумал, что это счёт за три месяца, а н нет...
Голосую рублём, как говорится, и переезжаю в срочном порядке. Следующий период не оплачиваю.

Связывались сначала, а после поднятия цен - "не следует с ними связываться".
Сами себе противоречите. Недовольство касательно цены - ваша личная финансовая возможность и проблема, которая не относится к предоставляемым услугам и не ухудшаёт её качество.

Хороший хостинг, с удобной панелью и хорошими ценами, много разных и удобных OC на установку, в будущем хотелось бы увидеть мощные процессоры на 5.00 ггц

Пользуюсь Hosting-VDS, впечатления хорошие: сервер выдается быстро, панель понятная, работает стабильно. Особенно понравились промокоды на старте - можно выгодно протестировать тариф. Также есть партнёрская программа, что удобно для тех, кто рекомендует сервис другим.

поддержка отвратительная. заблокали сервер, прислали уведомление на которое не было времени отреагировать и никаких решений не предложили.
я подумал что сервак просто не оплачен и (сюрприз-сюрприз) кнопка оплаты заблоканого сервера прошла и в поддержке ничего не хотят решать средства отказываются возвращать. одним словом "подлецы"...готов скинуть всю инфу и тикет если так кто-то из их предстваителя тут читает...

skald2828 писал(а):поддержка отвратительная. заблокали сервер, прислали уведомление на которое не было времени отреагировать и никаких решений не предложили.
я подумал что сервак просто не оплачен и (сюрприз-сюрприз) кнопка оплаты заблоканого сервера прошла и в поддержке ничего не хотят решать средства отказываются возвращать. одним словом "подлецы"...готов скинуть всю инфу и тикет если так кто-то из их предстваителя тут читает...

Вы не "угрожайте" скинуть всю инфу и тикет, а сделайте это.

Вы почему-то не указали важную часть ситуации - уведомление о нарушении правил было направлено 2 недели назад, и у вас было ДВЕ НЕДЕЛИ, чтобы отреагировать. С вашего сервера фиксировались брутфорс атаки и сканирование портов, что является нарушением правил предоставления услуг.

За это время от вас не поступило ни объяснений, ни действий по устранению проблемы, ни плана, как вы собираетесь предотвратить повторение нарушения. После блокировки единственное объяснение было "я вообще не в курсе". К сожалению, это не является ответом на abuse жалобу и не решает проблему.

В тикете вам прямо написали: если хотите включения услуги - сообщите, что именно вы готовы сделать для устранения нарушения. Вместо этого вы написали публичный отзыв, где представили ситуацию так, будто сервер был заблокирован без причины и без вариантов решения.

Мы готовы рассматривать разблокировку только при наличии понятного плана действий, например переустановка сервера, смена паролей/ключей, проверка на вредоносное ПО, отключение источника сканирования/брутфорса и гарантия, что нарушение не повторится. Простое "я не в курсе" или требование включить сервер без решения проблемы - не вариант.

Оплата услуги не отменяет обязанность соблюдать правила сервиса. При нарушениях, создающих риски для сети и третьих лиц, услуга может быть ограничена до устранения причины.

Токсичная поддержка у хостинга, отсутствует возможность замены IP-адреса

yoshzimitsu1 писал(а):Токсичная поддержка у хостинга, отсутствует возможность замены IP-адреса

В чём заключается токсичность?
Наша поддержка работает по чётким правилам сервиса, которые одинаковы для всех клиентов.

Замена IP адреса невозможна. Ваш текущий IP был заблокирован системами ТСПУ из-за ваших действий на сервере, а не наших. Предоставление нового IP адреса не решит проблему, а лишь усугубит репутацию наших IP адресов, так как новый IP с большой долей вероятности подвергнется аналогичной блокировке по тем же причинам.

Никогда в жизни от своих клиентов не слышал такое количество негативных отзывов про хостинг.
Если не пользоваться технической поддержкой, не разворачивать масштабное что-то - провайдер нормальный. Поэтому и советовал. А там, оказывается, в саппорте скрытое сокровище. Больше советовать не буду. Судя по увиденному, там сидят либо студенты, либо совсем школьники, которые безмерно уверены в своей правоте.

С другой стороны - вот и причина таких низких цен на услуги провайдера.

Не советовал бы что-то крупное размещать на этом хостинге. Оно вам не надо.
Уровень ответов представителя в ветке, кстати, доказывает все вышесказанное.

revitlanhoneru писал(а):Никогда в жизни от своих клиентов не слышал такое количество негативных отзывов про хостинг.
Если не пользоваться технической поддержкой, не разворачивать масштабное что-то - провайдер нормальный. Поэтому и советовал. А там, оказывается, в саппорте скрытое сокровище. Больше советовать не буду. Судя по увиденному, там сидят либо студенты, либо совсем школьники, которые безмерно уверены в своей правоте.

С другой стороны - вот и причина таких низких цен на услуги провайдера.

Не советовал бы что-то крупное размещать на этом хостинге. Оно вам не надо.

Очередное абстрактное описание без скриншотов?