Форум › Хостеры и VPS › Обсуждение хостеров › Отзывы о хостинге eServer.ru

[leonid]

Отзывы о хостинге eServer.ru

[radohleb01]

расскажу что было.
после оформления заказа на почту пришло сообщение что платеж готов и ссылка на платеж
после перехода и оплаты стала ждать. через час написала что мол давно жду.
в ответ услышала мол давайте копию паспорт, пока паспорта не будет - ничего вам не будет.
говорю мол другие компании доверяют платежным системам и данным из них, а вы нет.
попросила вернуть деньги. в ответ мне сказали мол
1.бухгалтера нет будет через неделю
2. для возврата надо паспорт.
3. они не возвращают деньги в никуда.
если с первым можно согласиться,
то второе меня вообще поразило.
а 3 пункт убил. говорю как никуда? обратно на кошелек .
вот теперь жду.

Лично я пользоваться ими никогда больше не буду, и другим если честно советовать буду отказаться.
хотя может кому то нравится когда продавец пытается показаться крутым.

[radohleb01]

продолжение истории
Здравствуйте, Radohleb Nina!

При оплате через вебмани, Вы выписали счет на нашем сайте, это означает что Ваш платеж идет не на прямую на наш кошелек, а через вебмани на расчетный счет организации, соответственно мы не видим плательщика данного счета. Мы видим только номер заказа и номер счета, по которому Вы оплатили через вебмани.
Далее мы получаем от вебмани общую сумму за месяц, в которой содержится и Ваш платеж. Вычислить его не возможно.
При заполнении заказа, Вы ставили галочку, о том, что все введенные Вами данные верны, значит Вам не чего боятся, так как Вы указали верные данные, так?

Для возврата денежных средств, Вам необходимо прислать нам письмо со следующим содержанием:
На имя генерального директора ООО"Хостинг-оператор"еСервер.ру" Азарова М.В.
Прошу Вас вернуть мне не использованные средства на мой расчетный счет в банке
(Ваши банковские реквизиты, т.е. Ваш расчетный счет на который необходимо
перечислить денежные средства) по причине ... (укажите причину возврата средств)
Письмо должно быть нотариально зарегистрированным и отправлено по адресу:
Адрес для почтовой корреспонденции:
Российская Федерация, г. Москва, 101000, а/я "еСервер"
Вместе с данным письмом Вам необходимо отправить нам копию Вашего общегражданского паспорта на имя ХХХ
Паспортные данные:
Возврат будет осуществлен в течение 60 дней после получения претензии согласно ФЗ "О связи".

После того как мы получим данное письмо от Вас, Ваш платеж будет возвращен на Ваш расчетный счет.

P.S.
Мы не просим у Вас что то не возможное, мы просим Вас загрузить Ваш общегражданский паспорт, он и создан для того,что бы идентифицировать личность человека. Ведь в салоне сотовой связи Вам никогда не продадут сим карту без Вашего паспорта, ведь так? Это тоже услуга связи как и мы. Мы попросили Вас загрузить паспорт, в ответ на нашу просьбу Вы начали всячески уклонятся от загрузки паспорта. Это по крайней мере странно для установления доверительных отношений, я прав?

Ждем от Вас письма и отправляем Вам Ваш платеж.





короче чтобы им отправить деньги потребовалось 2 минут.
чтоб вернуть - гемороя и времени больше 2 месяцев.
сами решайте , но я больше никогда не обращусь к ним и отговорю всех своих друзей.

[ides]

Та же самая ситуация, сервер лежал неделю, как только заикнулся о возврате денег - включили динамо и перестали отвечать на тикеты. В итоге предложили отправлять им нотариально заверенное письмо о возврате "неиспользованных" средств, типа неделя в дауне - это нормально. ЛОХОТРОН!