Отзывы о хостинге WeaselCloud (weasel.cloud)

svyatoslav-p писал(а):Поддержу комментарии ниже, саппорт никакой, полное игнорирование проблем. Высокая вероятность получить российский IP при покупке VPS из другого региона (заказывал us). C дуру оплатил на год вперед надеясь что получу то что заказывал.

https://my.weasel.cloud/knowledgebase/9/%D0%9C%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-IP-Geo-IP.html
Спустя какое-то время сервисы автоматически обновляют GEO IP в своих базах, для этого всё сконфигурировано. Повлиять на ускорение нельзя в большинстве случаев, так как базы актуализируются автоматически и не всегда регулярно. Что касается поддержки: большинство тикетов рассматривается в течение 24 часов, укажите номер тикета.

Удивился, что тут сплошные плохие отзывы. Уже более полугода арендую сервер Нидерланды, работает безупречно, скорость хорошая, подключается всегда быстро. Рекомендую

moongoost писал(а):Удивился, что тут сплошные плохие отзывы. Уже более полугода арендую сервер под VPN (Нидерланды), работает безупречно, скорость хорошая, подключается всегда быстро. Рекомендую

Благодарю за отзыв. Положительные добровольно оставленные отзывы, за исключением купленных, в целом редкость или даже исключение из правил, в отличие от негативных ¯\_(ツ)_/¯

Понадобился VPS с поддержкой IPv6. Тут он обещан, заказал.
IPv6 не включился. Поставил тикет - больше недели нет ответа, поддержке пофиг. Хуже сервиса я еще не видел.

Пруф

Strannik27 писал(а):Понадобился VPS с поддержкой IPv6. Тут он обещан, заказал.
IPv6 не включился. Поставил тикет - больше недели нет ответа, поддержке пофиг. Хуже сервиса я еще не видел.

Пруф

img.png

Приоложите номер тикета, проверю. IPv6 доступен в RU, NL локациях. В другие локации IPv6 времнено не добавляется из-за комплексности работ, чтобы сделать работу IPv6 корректной.

hip-hosting писал(а):Приоложите номер тикета, проверю. IPv6 доступен в RU, NL локациях. В другие локации IPv6 времнено не добавляется из-за комплексности работ, чтобы сделать работу IPv6 корректной.

Тикет 833498.

Сервер у меня во Франции. Нигде не написано, что IPv6 работает не везде Я только из-за него к вам и пришел.
Меня устроит NL, но текущий сервер во Франции...

hip-hosting писал(а):Приоложите номер тикета, проверю

Номер тикета давно приложил, но, видимо, это системное - ответа нет ни тут, ни там

Strannik27 писал(а):

hip-hosting писал(а):Приоложите номер тикета, проверю

Номер тикета давно приложил, но, видимо, это системное - ответа нет ни тут, ни там

Здравствуйте,
Информация так и актуальна не совсем понятно зачем в этом случае дублировать в тикете, но, продублировали.IPv6 на данный момент есть в RU и NL локациях. Можем выполнить переустановку сервера именно в NL с IPv6, просьба подтвердить в этом же тикете, переоткрыли.
Работа ведётся над массой сервисов, ориентир которых в первую очередь на автоматизацию и простоту без содержания целого штата эникейщиков.

Время ответа на тикеты может быть увеличено, никакого секрета в этом нет, поэтому тикеты рассматриваются при фактической возможности после закрытия основных задач, редко но всё же бывают случаи когда тикеты 24+ часа без ответа. Возможно, Вам стоит рассмотреть managed услуги с круглосуточной поддержкой и кратной стоимостью услуг.

hip-hosting писал(а):Информация так и актуальна не совсем понятно зачем в этом случае дублировать в тикете, но, продублировали.IPv6 на данный момент есть в RU и NL локациях. Можем выполнить переустановку сервера именно в NL с IPv6, просьба подтвердить в этом же тикете, переоткрыли.

...

редко но всё же бывают случаи когда тикеты 24+ часа без ответа. Возможно, Вам стоит рассмотреть managed услуги с круглосуточной поддержкой и кратной стоимостью услуг.

В тикете подтвердил.

В моем случае ответа не было неделю.
Это, конечно, тоже попадает в "24+", но обычно ждешь более теплого приема. Я не первый раз замужем (зачеркнуто) беру дешевые впски, у меня правда никогда еще не было таких проблем с саппортом.

Strannik27 писал(а):Это, конечно, тоже попадает в "24+", но обычно ждешь более теплого приема. Я не первый раз замужем (зачеркнуто) беру дешевые впски, у меня правда никогда еще не было таких проблем с саппортом.

Здравствуйте,
Сервер в NL был установлен, детали отправлены на почту, IPv6 расположен в интерфейсе управления, по умолчанию выдаётся /128 (prefix delegation для назначения /64 каждому интерфейсу пока не завезен). Можно ткнуть dhclient -6 чтобы v6 автоматически назначился от DHCP.
/offtop
Довольно точно подходит следующая фраза:

Такой себе впс провайдер-интроверт, работающий для самого себя

С подобным подходом строятся все сервисы и не только связанные с хостингом. Какие-то создаются абсолютно с чистого листа и новый положительный опыт распространяется между проектами. Они просты, автономны и готовы предоставить услуги 24/7 с готовностью в пару минут без общения с кем-либо.
Как показывает практика, когда сервис с самого начала строится с упором на автономность и работает предсказуемо вне зависимости от количества стран (а их скоро станет ещё на 2-3 больше), то тикеты становятся рудиментом (что можно решить посредством своего рода базы знаний) и можно выделять всё свободное время под работу над инфраструктурой и кодовой базой.
Есть сервисы, готовые предоставить 24/7 саппорт по любым мелочам с включенной стоимостью поддержки в итоговый чек, что может быть более приоритетным для выбора, если поддержка жизненно необходима. Их право, у них свой ориентир и видение на то, каким должен быть сервис. Аудитория проектов изначально сложилась такая, что до 2024 года вопроса о наборе штата для поддержки не стояло вовсе с постоянно увеличиваюшимся количеством услуг.
Без преувеличения можно было в перерыве от всего рассмотреть открытые тикеты на что уходило не больше 20 минут в день. Сейчас в связи с лавинообразным увеличением числа клиентов без опыта времени на тикеты по базовым вопросам выделяется больше.

Отписал поддержке poiskvps о скрытии опции ipv6, так как она актуальна не для всех локаций. Будет более логичным убрать её вовсе до момента пока v6 не будет добавлен во всех регионах.