Отзывы о хостинге TheIDEAHosting (theideahosting.com)

Отзывы о хостинге TheIDEAHosting (theideahosting.com)

Здравствуйте!

Будем очень рады увидеть Ваши отзывы!
Данная ветка просматривается нашими специалистами, на отзывы постараемся реагировать быстро.

Ждем Вас у нас!

Удобный, а главное быстрый и безпроблемный хост. Ребята молодцы! Все советую!

2502972 писал(а):Удобный, а главное быстрый и безпроблемный хост. Ребята молодцы! Все советую!

Здравствуйте!
Большое спасибо за такие приятные слова! Мы стараемся быть на уровне.

Очень хороший хостинг ВПС от TheIDEAHosting, всем рекомендую. Тормозов не замечено.



Приятная команда у TheIDEAHosting. мало того что выиграл лот за 250р (4Гб Xen), так еще помогли настроить днс'ы для сайтов, вылечить впс от новой уязвимости heartbled ssl (за это спасибо Артему Москвину). Как правило админы не обязаны помогать с настройками впс.

До этого хостился на Burstnet (1Гб OpenVz), у них хостинг норм, но я накосячил (протянул неделю) со сроками по оплате, меня удалили там. Кстати на Burstnet техподдержка не знает русского и не помогала в настройках впс (что вполне объяснимо).

Потом узнал про ПоискВпс, нашел https://poiskvps.ru/companies.php?id=128 (1Гб Xen), пол-месяца ВПС зависал каждые 5 часов.Приходилось жать на ресет вручную (!), автоматического ресета нет я так понял.
Намучился одним словом. А потом я узнал про аукцион...)))

kifitim писал(а):Очень хороший хостинг ВПС от TheIDEAHosting, всем рекомендую. Тормозов не замечено.



Приятная команда у TheIDEAHosting. мало того что выиграл лот за 250р (4Гб Xen), так еще помогли настроить днс'ы для сайтов, вылечить впс от новой уязвимости heartbled ssl (за это спасибо Артему Москвину). Как правило админы не обязаны помогать с настройками впс.

До этого хостился на Burstnet (1Гб OpenVz), у них хостинг норм, но я накосячил (протянул неделю) со сроками по оплате, меня удалили там. Кстати на Burstnet техподдержка не знает русского и не помогала в настройках впс (что вполне объяснимо).

Потом узнал про ПоискВпс, нашел https://poiskvps.ru/companies.php?id=128 (1Гб Xen), пол-месяца ВПС зависал каждые 5 часов.Приходилось жать на ресет вручную (!), автоматического ресета нет я так понял.
Намучился одним словом. А потом я узнал про аукцион...)))

Здравствуйте!
Большое спасибо за такой тёплый отзыв!
Админы не обязаны, но мы помогаем. Обычно не сразу (т.е. не в течение 10 минут), а через некоторое время -- все-таки многие вещи не входят в регламент. Просто отношение у нас такое.

Вам спасибо за Ваше отношение к нам. Вроде, складывается в мелочах, а безумно приятно смотреть на обыкновенное "спасибо" в тикет-системе.

Если у Вас есть еще какие-то пожелания, пожалуйста, сообщайте. Вроде, если нужен, ресет у нас есть.

UPD 2014-04-23 21-41 PDT (GMT -7):
>>лот за 250р (4Гб Xen)
Если я правильно понял, то..
Увы, у нас Xen нет. У нас только KVM.

Хочу выразить благодарность всей команде, предоставляющей такой шикарный сервис, и лично Артему! Всегда оперативно отвечают на любые вопросы, помогают в любой ситуации, рассказывают о том, как улучшить работу сайта, дают советы... И это только малая часть! Все при адекватных ценах и очень-очень приятном общении! Даже не думала, что так бывает))

Как человек, не особо сведущий в техническом исполнении мной же поставленных задач, я был очень доволен работой поддержки и Артёма, в частности. Можно смело обращаться с любыми вопросами. Вам помогут быстро и вежливо.
Очень приятные впечатления от TheIdeaHosting.com

Искренне благодарен ребятам из http://theideahosting.com и лично Артему – Огромное Человеческое Спасибо!

Хочу отметить великолепную работу саппорта, несколько примеров из моего опыта сотрудничества с ними думаю будут показательны.

Во-первых, при оплате VDS возникли проблемы со стороны моего банка. После очередной безуспешной попытки пополнить баланс саппорт Theideahosting связался со мной и посоветовал не тратить пятничный вечер и выходные на такие мелочи, а просто расслабиться и без спешки решать проблемы с банком уже на следующей неделе, так как никто не отключит за неуплату мой VDS. Причем само сообщение было написано в весьма позитивной и дружеской форме.

Цитата:
“Здравствуйте!
СТООООП. Сегодня пятница. Отдыхайте.

Все проблемы можно решить на следующей недельке со свежей головой.

Не переживайте, мы всё понимаем, тем более, что проблема не Ваша. Ваш сервер не будет остановлен, а Вы, по крайней мере до вторничка, выбрасывайте эту мысль из головы и отдыхайте, ведь выходные - всего две седьмых части от недели, если не ошибаюсь - это где-то 29%. Поэтому дорожите этим временем и не забивайте себе голову переживаниями по поводу платежа. "

Во-вторых, совсем недавно потребовалось установить софт на сервер, естественно, не имея необходимого опыта, я поинтересовался у саппорта о стоимости платной менедж поддержки. Получив ответ, был приятно удивлен – саппорт предложил бесплатно сделать все необходимое.

Цитата:
“Дорого
Мы обычно за "спасибо" делаем все, что угодно. Иногда требуется подождать, если случай сложнее, чем обычно.

Если Вам понадобится докупать поддержку - мы сами намекнем. А так - пишите, поможем "

В-третьих, при завершении установки софта из примера выше я сам накосячил и неправильно ввел лицензию, в результате чего, было необходимо сделать повторную установку. И даже в этом случае ребята не отмахнулись от меня, а сами предложили переустановить софт, да еще и продлили VDS на несколько дней за простой.

Цитата:
“Сообщите, когда можно сделать это…
...Вас понял, сейчас сделаем…
...Сервер продлен на два дня в качестве компенсации за ожидание…
...На три дня* "

Также имеется еще несколько других примеров, где на мои глупые вопросы никто не отправлял меня в google и не отмахивался – я всегда получал исчерпывающий и моментальный ответ от саппорта.

Всем рекомендую данную компанию, а ребятам из Theideahosting желаю побольше клиентов с такими же жизненными принципами как и у вас: человечностью, щедростью, терпеливостью и наполненных позитивом!

PS Данный отзыв – это самое меньшее, как я могу отблагодарить ребят из Theideahosting.

Специально зарегистрировался чтобы выразить благодарность, действительно идеального хостинга! Сам занимаюсь фрилансом 5 лет, и никогда не встречал подобного отношение к клиентам, кроме того, меня привлекли их цены, за такие деньги вы где нибудь видели подобное? я лично нет.

Очень радует саппорт и их отношение к клиентам, даже то что не входит в их обязанность, они всё равно помогают, различные плюшки..очень доволен, качество и саппорт, на высоооооте