Отзывы о хостинге ML Cloud (ml.cloud)

Отзывы о хостинге ML Cloud (ml.cloud)

У нас ML Cloud около 20 физических серверов, хостимся больше года, железо отличное, новое, быстрое. Нагрузка у нас большая, железо работает отлично, каналы быстрые, аптайм под 100%. В общем, включил и забыл. Для крупных клиентов у них есть скидки, по ценам, что приятно, можно всегда обсудить на индивидуальных условиях. И в целом ребята всегда на связи, отзывчивые, приятные в общении. Однозначно рекомендую!

Топ хостинг, советую! Качественная поддержка 24/7 - всегда помогут и подскажут, что очень радует! Стоит отметить вежливое общение, оперативность и реальное желание помочь клиенту. Хостимся несколько месяцев, проблем никаких не было. Проект крупный с большой нагрузкой на сеть, все летает на ура.

Очень насмешил последний отзыв. Или это писал товарищ который у них работает, или за год там все сильно изменилось

По существу - крайне отвратительный хостинг, если по оборудованию более-менее все нормально, то поддержка не нулевая, а отрицательная - минус 10 баллов, т.к. она не только не помогает, но и вредит (!). Рассказываю:

Работал с ними по 2-м продуктам:

1. Облачный сервер

Благополучно работал более года и не было никаких проблем - ты платишь, сервер работает.
В один прекрасный момент пришло сообщение о том, что сервер УДАЛЕН.

Причем удален вместе со всеми бекапами (которые у них якобы работали).

Как выяснилось позже - "у них там в бухгалтерии произошла ошибка, и ваш платеж не был засчитан" - в результате чего сервер со всеми данными был полностью удален, без возможности восстановления. Но платеж мы вам зачислили.

Уведомлений о проблеме с платежом не приходило, техподдержка не связывалась - просто удалили сервер нахрен и все.
И линия одна - виноваты вы, т.к. должны были следить не то что за балансом, а ЗА ЗАЧИСЛЕНИЕМ НА БАЛАНС.

Занавес.

2. Выделенный сервер

Оставался еще один выделенный сервер - не смотря на проблемы с п1, из-за трудозатрат на миграцию было решено остаться на нем. Что может случиться?

И вот через несколько месяцев после произошедшего с облачным сервером - они берут - и IP адрес этого выделенного сервера переводят на ДРУГОЙ, чужой сервер. Прописывают один IP адрес на 2 сервера. По итогу сеть начинает работать нестабильно - "мигать" - то есть связь, то нет, то открываются сайты - то нет. По итогу (видимо, когда новый сервер был настроен) - наши сайты начали открываться заглушкой Apache. Т.е. окончательно привязались к чужому серверу. По дублирующему IP при этом открывалось без сбоев. Техподдержка не отвечала в ТЕЧЕНИИ 10 дней!!!!!! И на момент прекращения работы с ними так и не ответила по существу.

Делайте выводы, товарищи. Правильные выводы