Отзывы о хостинге Айхор Хостинг (ihor.online)

Zermond писал(а):Хотел посмотреть, как долго я пользуюсь услугами этого хостера, но, к сожалению, биллинговая система сейчас не доступна, как и их сайт, как и мой сервер.

Ага чето делают. Тоже три сервера в дауне. Может опять кабель перерубили))
Или не лежит. С переменным успехом вообщем получается пробиться.

В очередной раз мой сервер не доступен. Зайти в панель и посмотреть в чем дело тоже не представляется возможным -- походу не тольк мой сервер упал, но и их.
Опять, наверное, что-то с сетью.

Zermond писал(а):В очередной раз мой сервер не доступен. Зайти в панель и посмотреть в чем дело тоже не представляется возможным -- походу не тольк мой сервер упал, но и их.
Опять, наверное, что-то с сетью.

Сайт грузится - там пишут что у них дата-центр отжимают.

У них, на моей памяти, отжимают его уже долгое время. Нам-то, обычным пользователям, что с этим делать?

Я и мои коллеги, конечно, затянули пояса, но сколько это может продолжаться остается открытым вопросом.

В двух словах: контора, недостойная существования. Какие бы ни были низкие тарифы, обходите стороной или бегите, если вляпались. Теперь подробнее.

Клиент Ихора с 2014 года. В принципе, устраивало (хотя я просто не знал - см ниже). Из минусов мог бы отметить техподдержку - она отзывчивая, но малограмотная (так, например, совершенно не знает Ispmanager который за деньги ставят панелью).

Но как выяснилось - контора просто гнилая. Свои разборки за власть она вымещает на клиентах, точнее просто кладет на них прибор. Весной этого года - просто тупо, без предупреждения вырубили питание ДЦ, сайты все пролежали СУТКИ. Тогда я поленился, дурак, перейти. И вот огреб позавчера - очередная грызня собственников и очередное выключение. Собственники начали публичное обливание друг друга фекалиями, но эта сантабарбара никому не интересна! Тысячи сайтов легли, и многие из них никогда больше не встанут, так как не всем удалось бэкапы даже получить. И все это - без предупреждения. Не хотите вляпаться - обходите стороной.

Теперь чуть дальше, перешел я в авральном порядке к другим ( https://traf.at/vps - огромное спасибо ребятам что в три часа ночи из моего БИТОГО бэкапа восстановили мне все, уберегли от ошибки ну и т.п.) конфигурация железа та же (по деньгам, кстати, не сильно и дороже!) конфиги Апача, базы, нгинкса и пр. я скопировал со старых. И что я вижу? Сайт стал втрое быстрее работать. Визуально да и пинг-админ стал показывать мвесто 300-400мс цифру от 80 (!!!) до 150мс... То есть эти подельнии еще и с ресурсами мухлевали.

Скрин биллинга, если что, в подтверждение что я - реальный, но счастливо бывний, клиент.

Да, ни о какой КОМПЕНСАЦИИ (новый хостинг возвращает деньги если лежишь более 43 минут в месяц!) речи и нет, мало того, просто послали нафиг с возвратом денег. Второй скрин тому.

Kinst писал(а):В двух словах: контора, недостойная существования. Какие бы ни были низкие тарифы, обходите стороной или бегите, если вляпались. Теперь подробнее.

Клиент Ихора с 2014 года. В принципе, устраивало (хотя я просто не знал - см ниже). Из минусов мог бы отметить техподдержку - она отзывчивая, но малограмотная (так, например, совершенно не знает Ispmanager который за деньги ставят панелью).

Да ну ладно, до "рейдерского захвата" было вполне сносно. Но стремно что до сих пор нет официального завявления - валить или нет. Там где было по месяцу оплачено - перенес. Но один север на год вперед :/

UksusoFF писал(а):Да ну ладно, до "рейдерского захвата" было вполне сносно. Но стремно что до сих пор нет официального завявления - валить или нет. Там где было по месяцу оплачено - перенес. Но один север на год вперед :/

Вы не поняли. Нет и не может быть "до" или "после". Не путайте работу железа и инженеров (мышц и скелета) от руководства (мозга). Если в мозгу опухоль, то никакие бицепсы не помогут.

Тут принципиальный момент - руководство этого хостинга настолько бездарно, что а) может довести до подобной кризисной ситуации б) в подобной кризисной ситуации не видит красных линий, которые нельзя переступать. Это все равно, что в госпитале в борьбе за кресло главврача отрубать питание в операционной, типа "да не достанься ты никому".

Все эти сопли "инвестор не хател далее платить из своего кармана за электричество" очень и очень показательны - то есть у руля был идиот, который до этой ситуации довел, а теперь к рулю рвется вообще посторонний человек, не понимающий основ этого бизнеса, что можно дать в морду оппоненту, можно не пустить техников в зал, но отрубать питание серверам - это непоправимый урон.

Если что - я вырос и работал в "лихие 90-е" и прекрасно знаю, что договориться можно даже с самыми тупыми бандюками.

Информация на заметку.

Ticket information
1366070 удаление услуги 2020-05-11 16:44:11 0d+00:04
New replies

Service name    KVM HDD Ferrum (1 СPU/1 GB RAM/20 GB HDD) #1904286 (5.180.136.9, ih1904286.vds.myihor.ru)
   
From: Иванов Иван - 2020-05-11 16:12:24
Добрый день, удалил доп. IP деньги за услугу не вернулись на баланс.
   
From: Roman - 2020-05-11 16:16:11
Здравствуйте. При удалении доп. ресурсов деньги не возвращаются.
   
From: Иванов Иван - 2020-05-11 16:18:01
Те я не могу ими воспользоватся и получить деньги тоже?
   
From: Roman - 2020-05-11 16:18:34
При удалении дополнительных ресурсов с сервера - деньги к сожалению не возвращаются.
   
From: Иванов Иван - 2020-05-11 16:20:01
А при закрытии учетной записи у вас вернутся ли деньги за сервер?
   
From: Roman - 2020-05-11 16:20:28
К сожалению нет, при удалении сервера деньги не возвращаются.

From: Иванов Иван - 2020-05-11 16:24:28
"Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. ... Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара."
   
From: Иванов Иван - 2020-05-11 16:25:26
Те нажимая кнопку удалить, я просто дарю вам деньги?
   
From: Roman - 2020-05-11 16:26:25

К сожалению не удалось согласовать перерасчеты и отмены услуг.
Общее правило для услуг хостинга (виртуальный хостинг, регистрация доменов, SSL, виртуальные сервера) состоит в том, что заказанные на определенный срок услуги сразу оказываются на данный срок.
Прекращение услуг производится в дату, до которой действует услуга. Услуга может быть продлена, либо не продлена. Для того что-бы услуга удалилась в момент окончания её действия, выключите автоматическое продление на услуге, и не продлевайте её.
   
From: Иванов Иван - 2020-05-11 16:29:11
Вы не поняли, я 3 дня назад оплатил 4 доп IP адреса. Сегодня я удалил 4 доп. IP адреса. По тому что для меня более целесообразным оказалось взять за эти деньги еще один впс на год. По итогу совершенного действия я не могу ни взять впс ни вернуть деньги ни вернуть адреса.
   
From: Иванов Иван - 2020-05-11 16:31:01
Те фактически я заплотил ~4тр за 3 дня пользования 4 доп IP адресами.

Деньги за удаление дополнительных адресов не возвращаются.
   
From: Иванов Иван - 2020-05-11 16:32:47
А как же закон?
   
From: Roman - 2020-05-11 16:34:46
Деньги за удаление дополнительных адресов не возвращаются.
   
From: Иванов Иван - 2020-05-11 16:36:20
Юридический адрес
109029, город Москва, Нижегородская улица, дом 32 строение 15, комната 7 офис 315
Вы явно находитесь в юриздикции РФ. Мне обсолютно безразлично что вы не можете согласовать, у меня есть полное право требовать то что я вам заплотил назад.
   
From: Иванов Иван - 2020-05-11 16:43:25
Вас видимо Роман одного оставили работать на выходные и вы так шутите. Тем не мение я сохранил лог переписки и чеки по платежам. Если вы не совершите возврат в течении 14 дней, мне придется обращатся в суд.

Пользовался данным Хостингом с 2015 года. С лета 2019 года начались постоянные проблемы с доступностью серверов. В январе 2020 перевёл на другой более надёжный Хостинг. Но деньги за проплаченный год, возвращать отказываются. Каждые две недели, отвечали, что заявка находится на рассмотрении, а сегодня 09.06.2020 вообще отказались возвращать деньги, ссылаясь на какую-то другую компанию. Такое поведение очень похоже на мошенническое. Берут деньги, услуги не качественные, и возвращать неиспользуемые средства отказываются.

1) Я думаю, многие помнят конец 2019 года и ту жесть, которая в течение нескольких недель творилась с переделом их бизнеса и как следствие с серверами, которые вообще не работали как минимум неделю(точный период не помню).
Что тогда произошло? В один прекрасный момент все серверы остановились, а техподдержка перестала что-либо отвечать. И только в какой-то ущербной группе ВК и канале телеграм 2 разные стороны передела их бизнеса писали разрозненную инфу о том, что у них какие-то проблемы и скидывали какие-то ненужные документы, которые никак не волнуют тех, кто арендует серверы.
В тот момент айхору(а точнее обеим сторонам айхора) было абсолютно наплевать на мнение клиентов, они занимались решением только своих вопросов.
2) Как выяснилось впоследствии, наплевать им было не только в тот момент падения всего и вся, но и позже, когда клиенты, в т.ч. и я, пытались получить обратно свои деньги за простой серверов и деньги с пополненного баланса.
Что отвечал айхор на требования о коменсации за простой и возврат с баланса? Сначала говорил, что все будет и в итоге кормил завтраками около 2 месяцев. Потом пошел в отказ и начал говорить о том, что может сделать только одно - продлить серверы на 1 месяц бесплатно.
Айхор, судя по всему, решил пошутить. Продлить серверы бесплатно на месяц. Серверы, которые минимум неделю не работали, а техподдержка 2 месяца ничего не отвечала. Хочешь компенсацию? Иди нахер, ты будешь сидеть только у нас на айхоре +1 месяц бесплатно. Хочешь возврат баланса? Иди нахер, мы ничего не вернем, а текущие серверы будут продляться автоматически, пока не истечен твой баланс, т.к. отменить серверы сейачс невозможно, потому что ниничего нормально не работает.

Обобщив и не расписывая все плюсы и минусы, т.к. на основе вышеизложенной истории они видны невооруженным взглядом, можно сказать одно: айхор может отрубить серверы и кидануть клиента в любой момент. И никакие дублирующие системы энергосбережения и интернета вас не спасут.