Отзывы о хостинге RoboVPS (robovps.biz)

На моей памяти впервые такое.

Тоже на прошлой неделе настроил новый сервис, не успел снять бекап и привет.
Наверное, либо хост умер, либо санкции, либо это "украинская компания ушла с российского рынка забыв расплатиться по обязательствам"...
Но почему ТП молчит? Хоть бы тут что-нибудь написали. Ждать возрождения или можно уже идти новый хостинг искать?

Mike писал(а):Добрый день!
Подскажите , по какой причине лежит хостинг?
Прошли почти сутки, тех поддержка молчит.
Получилось так, что проплатил, настроил, на следующий день хостинг упал.
Я понимаю, что за смешные деньги ожидать не стоит ожидать супер сервиса, но техподдержка могла бы и отвечать хотя бы по срокам восстановления , а не -
"Благодарим за обращение, Вы получите ответ в ближайшее время."

Как часто такое бывает?

На данный момент мы разбираемся в проблемах которые возникли 8 марта. Мы предоставим обновление в течение 24 часов.
Приносим свои глубокие извинения за доставленные неудобства.
Что касается частоты, такого не было много лет да это и не совсем технический вопрос.

rustelekom писал(а):

Mike писал(а):Добрый день!
Подскажите , по какой причине лежит хостинг?
Прошли почти сутки, тех поддержка молчит.
Получилось так, что проплатил, настроил, на следующий день хостинг упал.
Я понимаю, что за смешные деньги ожидать не стоит ожидать супер сервиса, но техподдержка могла бы и отвечать хотя бы по срокам восстановления , а не -
"Благодарим за обращение, Вы получите ответ в ближайшее время."

Как часто такое бывает?

На данный момент мы разбираемся в проблемах которые возникли 8 марта. Мы предоставим обновление в течение 24 часов.
Приносим свои глубокие извинения за доставленные неудобства.
Что касается частоты, такого не было много лет да это и не совсем технический вопрос.

Можно по подробнее о проблемах , которые у вас возникли?
У вас не работает сайт, тех поддержка не берет трубку , на тикеты не отвечают.
Данных по мониторингу/доступности ваших сервисов нет в админ панели <- Технический вопрос

Пожалуйста, укажите номер запроса в котором вам не ответили. Что касается сайта - это было вызвано той же проблемой о которой идёт речь. Мы разместили заглушку, чтобы довести имеющуюся информацию для посетителей сайта. Что касается подробностей - их не будет пока ситуация не будет разрешена так или иначе.

номер заявки - 164024
спасибо за заглушку на сайте
будем подождать...

rustelekom писал(а):

Mike писал(а):Добрый день!
Подскажите , по какой причине лежит хостинг?
Прошли почти сутки, тех поддержка молчит.
Получилось так, что проплатил, настроил, на следующий день хостинг упал.
Я понимаю, что за смешные деньги ожидать не стоит ожидать супер сервиса, но техподдержка могла бы и отвечать хотя бы по срокам восстановления , а не -
"Благодарим за обращение, Вы получите ответ в ближайшее время."

Как часто такое бывает?

На данный момент мы разбираемся в проблемах которые возникли 8 марта. Мы предоставим обновление в течение 24 часов.
Приносим свои глубокие извинения за доставленные неудобства.
Что касается частоты, такого не было много лет да это и не совсем технический вопрос.

24 часа прошло, а информации нет.

Восстановления чего? Какие сроки, когда рвутся все логистические связи "на лету", карты заблокировали, переводы не доходят...
И, между прочим информация была на сайте и публиковалась по мере поступления новой.
18 марта возобновили работу и с тех пор всё работает как положено.

После того как месяц помыкался с pq.hosting, взял на пробу месяц у Robovps (rustelecom) в Германии. Использую как VPN exit point из своей домашней сети для небольшого количества заблокированных (как с той, так и с другой стороны) сайтов. Особых требований к полосе у меня нет, и то как всё работает меня абсолютно устраивает. Не чувствуется overcommit по ресурсам гипервизора. Очень доволен. Теперь бы не забыть что через полгода снова нужно платить. Надеюсь, придёт напоминание

regul8or писал(а):Надеюсь, придёт напоминание

Благодарим за добрые слова!
Напоминание придёт за 10 дней до наступления даты продления.
По умолчанию оно приходит на почту, но можно в профиле настроить и получение уведомлений на телеграмм.

Поддержка в чате на сайте ничего не может (или не хочет), тикеты отвечают долго (если сервер упал - поможет только бог). При том поддержка далеко не лояльная, всегда пытаются язвить (зачем и для чего?).

Сервера могут долго активироваться. В панели часто не реагируют на кнопки (старт, стоп, перезагрузка). Падать сервера могут по настроению, иногда вместе и с сайтом хостинга (на котором cloudflare).

Проблемы со стабильностью еще можно понять, но вот никчемная поддержка - это все, я перестал пользоваться их услугами.