Отзывы о хостинге HSHP (hshp.host)Отзывы и комментарии о работе хостеров
Сообщений: 29
• Страница 2 из 3 • 1, 2, 3
Re: Отзывы о хостинге HSHP (hshp.host)
Не ведитесь на этот хост, одни проблемы. Два дня не могли активировать сервер, и уже второй день не могу попасть на сервер. Вылеты постоянные.
Re: Отзывы о хостинге HSHP (hshp.host)
Решил купить сервер тут (#244830), жду уже 2 дня, в поддержке не отвечают уже 1 день и в вк поддержке тоже. В оферте написано что вдс выдаётся до 2-ух дней, а жду я уже больше.
![]() UPD: Выдали и продлили на 2 дня.
Re: Отзывы о хостинге HSHP (hshp.host)
Подскажите пожалуйста номер запроса в поддержку, посмотрим почему не решили вашу проблему. Re: Отзывы о хостинге HSHP (hshp.host)
Приносим прощения за столько долгое ожидания. Re: Отзывы о хостинге HSHP (hshp.host)
21 февраля 2023
попробовала оформить VPS на пробу благо на сайте представлен тариф PROMO-MSK за 99 рублей 1) Регистрационное сообщение в google mail улетело в спам 2) после оплаты обратила внимание что сервер создается на другой локации (DE-PROMO-1) попросила перенести в локацию MSK предположив что я просто была не внимательна и что-то не так выбрала получила ответ - "Вы ведь заказывали сервер в немецкой локации, всё верно, расположения Германия, Франкфурт. В РФ у нас таких серверов нет." 3) Указала что согласно прилагаемой странице на их сайте - ЕСТЬ! получила новый ответ - "Вы заказали DE-PROMO-1, а не MSK-PROMO-1"
4) Указала на страницу где собственно и выложена информация о тарифе - https://hshp.host/virtual-servers получила третий вариант ответа - MSK-PROMO-1 и MSK-PROMO-2 нет в наличии, поэтому при заказе сервера вы скорее всего выбрали немецкие сервера и заказали именно DE-PROMO-1 5) Как выяснилось на странице заказа НЕТ ТАРИФА заявленного на сайте а именно MSK-PROMO-1 а автоматически при оформлении подставляется другая локация (да я сама ВИНОВАТА что не перепроверила это) оплатила за три месяца 6) попросила вернуть средства, получила вопрос "обратно или на лицевой счет" выбрала на лицевой счет что бы не тратить время на переводы, и написала что тогда возьму на пробу на месяц MSK-1 за 250р с мыслью что раз уж так получилось все равно потом ведь увеличила бы мощность же пусть. Получила ответ - Записали возврат в таблицу, ожидайте зачисления в течении суток ![]() ![]() ![]() ticket: 7320 7) попросила уточнить почему ТАК долго возврат на лицевой счет в личный кабинет получила ответ - Мы работаем строго опираясь на нашу оферту, с которой вы согласились при регистрации. Её пункт 3.2 гласит: "Возврат средств осуществляется в течение 24 часов на счет, с которого производилась оплата" - отчего и присутствует такая задержка в возврате средств. На счёт ввождения в заблуждение рекламой на главной странице - о чём именно идёт речь? Вы сами заказали не тот тариф, не мы ведь за вас нажали на кнопку "Заказать". каждый решит сам хочет ли он отдать деньги hshp.host, жалко потерянного времени ПОЛНОЕ нежелание помочь новому клиенту - позиция сами виноваты, то что я сама виновата я уже осознала потратив время. Дополнено 24.02.2023
PPS! т.е как показывает практика даже свой собственный регламент они не выдерживают. Последний раз редактировалось rjirf3000 24.02.2023, 23:03, всего редактировалось 2 раз(а).
Re: Отзывы о хостинге HSHP (hshp.host)
Ребят, в условиях использования написано что услуги предоставляются в течение 2 (двух) рабочих дней после оплаты.
А это значит что они работают в 5-дневку, по 8 часов, со всеми праздниками и выходными, классный график для хостинга-то, т.е. если я оплатил 1 января, то серв получу только 9го, респект.
Re: Отзывы о хостинге HSHP (hshp.host)
Ни в коем случае не пользуйтесь этим ресурсом!
Попросил настроить wireguard, сказали что на промо тарифе они не могут помочь и мне нужно перейти на другой тариф, чтобы получить помощь. Перешел на новый тариф и попросил вернуть деньги за промо. Сказали, что в течении 2-3 вернут. В итоге wireguard мне не настроили, он не работал на новом тарифе. На мою просьбу помочь разобраться почему не работает, мне ничего не отвечали в течении 2-х дней. Ждать мне надоело и я попросил вернуть деньги и за новый тариф. За новый тариф деньги вернули спустя несколько дней. А вот за промо тариф не вернули с формулировкой "Промо-тарифа на вашем аккаунте более нет". Ясен пень, что его нет. Деньги мои где?! Больше месяца прошло! id запроса 9681 и 9442
Re: Отзывы о хостинге HSHP (hshp.host)
Не рекомендую их.
В службе поддержи сидит одна девушка, отвечает по 3-5 дней, а иногда вообще игнорирует. Я взял 16 ядерный проц. Они ВТИХУЮ изменили тариф в середине месяца на 8 ядер, а списывали как за 16 и молчали, когда я случайно не увидел. Обманывают людей. Разводилы. Советую не иметь с ними дел. Развод. Сервера кстати устанавливают по несколько дней, а обещают за сутки.
Re: Отзывы о хостинге HSHP (hshp.host)
Здравствуйте.
Наш сотрудник ответил вам в личном кабинете, проверьте запрос пожалуйста. Как мы видим, у вас действительно был сервер на 16 ядер (8079р/месяц), но пользовались вы им последний раз в Мае (продление было в Апреле), после этого вы решили отказаться от него и заказали новый сервер на 8 ядер (5840р/месяц), которым вы и пользовались с конца июля. Никто вас не обманывал, вы можете перейти на страницу с расходами и детально рассмотреть всю информацию самостоятельно. Серверы мы выдаём автоматически в течении 120 секунд при условия наличия свободных IP и места для их успешной обработки, в противном же случае время обработки расширяется вплоть до двух суток — об этом указывается в нашей оферте, пункт 2.1.
Re: Отзывы о хостинге HSHP (hshp.host)
вроде всё ок. не знаю чего в ветке столько негатива.
наверное кому-то на самом деле долго активировали. в моём случае уложились в 120 сек как и заявлено. сервер неплохой, цпу - честный Ryzen 9 5950X. личный кабинет лаконичный и приятный. скорости норм
жаль только локации мне не подходият.
Сообщений: 29
• Страница 2 из 3 • 1, 2, 3
Кто сейчас на форумеСейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10 |